Preguntas frecuentes

¿Qué medidas de precaución toma NOVAX ante la contingencia del Covid19?

En NOVAX llevamos a cabo un protocolo de verificación de todo nuestro personal, revisando diariamente su temperatura corporal, además de realizar capacitaciones constantes a nuestro personal para mantener la higiene de los documentos manipulados.
¿Cuál es el horario de atención de NOVAX?

El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas.
¿Qué sucede si tengo una duda fuera del horario de atención?

Tu mensaje será respondido a primera hora del siguiente día hábil.
¿Cómo puedo realizar el pago del servicio que solicité?

Puedes realizar el pago de tu servicio mediante trasferencia electrónica, así como en forma directa en tiendas Oxxo, los datos y referencia se te proporcionaran una vez que aceptes la cotización enviada por NOVAX; También puedes realizar el pago de tu servicio mediante la plataforma de PayPal, nuestros asesores te ayudaran con dicho proceso.